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Área de Membros | Recuperando senha

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Perdeu sua senha de acesso a Área de Membros?

Esta é uma das dúvidas mais comuns, todos os dias dezenas de clientes entram em contato com o nosso suporte técnico perguntando como recuperar a senha de acesso a Área de Membros, e apesar de muito simples, nada mais justo que um post em nosso blog para ajudar a todos, explicando detalhadamente.

O acesso a Área de Membros é muito importante pois através dela é possível acompanhar todos os serviços contratados, ver a situação deles, fazer alteração de plano ou gerenciar registro de dominios, ver o histórico de pagamentos ou gerar uma segunda via de boleto, abrir e acompanhar chamados abertos/fechados e muito mais, ou seja, é importantíssimo que todos os clientes tenham um método fácil e ágil para recuperar a senha caso tenha perdido.

PASSO 1

Clique aqui para ir diretamente para a página de recuperação da senha. Esta página pode ser acessada também quando você estiver em nosso site e clicar na Área de Membros, ao invés de preencher o ID e senha, clique em “Recuperar senha”.

PASSO 2

As seguintes informações serão solicitadas na página de recuperação de senha:

recuperar-senha

  • No primeiro campo (Usuário/Domínio) você pode digitar tanto o seu SNH-ID como algum domínio que esteja dentro deste usuário, para caso você não lembre de cabeça seu SNH-ID.
  • No segundo campo você deve digitar algum dos e-mails de cadastro do usuário, ou seja, aquele e-mail que você recebe as cobranças, avisos, newsletter e tudo mais. Se tiver mais de um e-mail cadastrado, não tem problema, basta digitar um único e-mail.
  • No terceiro e último campo você deve digitar o CPF ou CNPJ de cadastro. Para cadastros de PJ, que tem tanto um CPF como o CNPJ da empresa, pode ser digitando ambos, fica a sua escolha.

Para concluir, clique no botão Enviar.

Pronto! Se estiver tudo preenchido corretamente, uma nova senha será enviada por e-mail.