Cloud Computing

Ao oferecer software como serviço, as empresas sabem que precisam contar com diversos requisitos de infraestrutura, como a alta disponibilidade dos serviços oferecidos, a segurança da informação, flexibilidade dos dados, entre outros. Por isso, a nuvem para as empresas de SaaS é tão importante quanto ter o sistema funcionando perfeitamente.

Além disso, a cada dia surgem novas soluções de softwares que dispensam os pacotes com licenças caríssimas. Também está cada vez mais raro o uso de softwares em que não seja possível acessá-los remotamente. Desse modo, as empresas de SaaS precisam contar com parceiros para prover a infraestrutura essencial ao seu negócio.

A seguir, mostraremos a importância da nuvem para as empresas que fornecem software como serviço e os principais benefícios ao optar por uma infraestrutura na nuvem. Acompanhe!

Entenda a importância da nuvem para as empresas de SaaS

O SaaS — Software as a Service — é uma maneira mais econômica de distribuição de software. Isso porque não é feita a venda tradicional da licença de software com cds de instalação ou download do produto. Dessa maneira, o software não precisa ser instalado no computador do usuário, salvo algumas exceções, como em softwares de backup ou antivírus.

Ao optar pelo uso do software como serviço, é concedido ao usuário a licença de uso do software pela internet, que pode ser mensal, semestral, anual etc. Outra característica do software é permitir que o usuário escolha e configure as principais funcionalidades do sistema.

Assim, o sistema é acessado remotamente por meio de um dispositivo com conexão com a internet. Dessa maneira, hospedar o sistema na nuvem é fundamental para garantir essa disponibilidade. Além disso, a empresa pode redirecionar recursos para serem investidos no foco principal do seu negócio, que é o desenvolvimento de sistemas.

A infraestrutura de cloud computing pode ser disponibilizada de três formas. A primeira é a nuvem privada, em que toda a infraestrutura utilizada é montada exclusivamente para a empresa. Já na nuvem pública, todos os recursos de infraestrutura pertencem a um provedor de serviços, enquanto que a nuvem híbrida é uma mistura entre os dois modelos.

Grandes empresas fornecedoras de SaaS já possuem seus sistemas armazenados na nuvem, como Netflix, Google, Spotify, Uber, entre outras. Ao optar pela nuvem pública, as empresas podem contar com inúmeros benefícios, que veremos em detalhes a seguir.

Veja os benefícios de manter a infraestrutura do SaaS na nuvem

Segurança da informação

A preocupação com a segurança da informação é extremamente elevada em sistemas SaaS. Dessa maneira, ao optar por armazenar o sistema na nuvem, além de contar com uma equipe de profissionais especializados, o provedor oferece uma série de garantias, entre elas:

• redundância do data center;
• proteção contra ameaças virtuais;
• recursos avançados de monitoramento de requisitos de segurança;
• backup dos dados.

Além disso, as empresas provedoras de serviço de nuvem investem constantemente em segurança da informação, já que manter os dados em segurança é fundamental para a credibilidade dos serviços em TI.

Acessibilidade

Um dos pré-requisitos para as aplicações SaaS é a acessibilidade. Por estar na nuvem, o sistema está disponível a qualquer momento e a qualquer dispositivo conectado à internet. Além disso, as requisições dos usuários podem ser feitas a partir de localizações geográficas diferentes, o que exige uma maior capacidade de processamento. Portanto, o provedor é capaz de atender um grande número de acessos simultâneos, mantendo o desempenho satisfatório.

Flexibilidade dos dados

Outro motivo importante ao optar por uma infraestrutura na nuvem é o crescimento rápido do negócio. Em um Data Center Virtual (Software Defined Data Center – SDDC) por exemplo, é possível redimensionar a infraestrutura contratada rapidamente e com custo bem mais atrativo do que a compra de máquinas robustas.

Dessa maneira, por meio de um painel de controle, é possível gerenciar todos as configurações disponíveis.

Baixo custo de instalação

A economia é um grande atrativo ao optar por hospedar o SaaS em servidores virtuais (VMs) rodando na nuvem. Isso porque a empresa não precisa fazer um grande investimento em hardwares e softwares, basta contratar o pacote que melhor se adequar às suas necessidades.

Desse modo, por não haver necessidade de investimentos com infraestrutura e espaço físico, é possível conferir uma redução significativa dos custos de instalação.

Riscos reduzidos

O SaaS é um sistema que requer alta disponibilidade. Isso significa que não pode parar para manutenções, problemas técnicos etc. Por isso, ao hospedá-lo na nuvem, a empresa conta com toda a infraestrutura do provedor de modo a garantir a alta disponibilidade do serviço oferecido.

Monitoramento funcional

Acompanhar o funcionamento do ambiente é essencial para detectar possíveis problemas que possam aparecer, como espaço de armazenamento próximo ao limite, entre outros. Além disso, é possível verificar se há alguma indisponibilidade do sistema por meio de testes funcionais. Dessa maneira, é possível tomar ações preventivas.

Redução de custos com pessoal

Ao optar por manter o SaaS hospedado na nuvem, há uma significativa redução de custos. Isso porque além da enorme economia feita por não precisar investir em infraestrutura própria, ainda há a economia referente ao pessoal especializado nessa área, que não será preciso contratar, já que todo o suporte é oferecido pelo provedor do serviço.

Conheça as tendências de mercado sobre SaaS

Por ser um modelo diferenciado e relativamente novo de distribuição de software, o SaaS oferece inúmeros benefícios aos seus clientes e, com isso, cresce a cada dia. Conforme a pesquisa feita pela Cisco® Global Cloud Index (2016-2021), a tendência de crescimento do setor é animadora.

Segundo a pesquisa, até 2021 o SaaS será o tipo de serviço na nuvem que mais crescerá. A previsão é de que serão 75% de todas as cargas de trabalho de nuvem, que significará um crescimento de 23% de 2016 a 2021.

O principal motivo desse crescimento é o aumento da confiança dos serviços em nuvem. Inicialmente, o principal tipo de nuvem utilizada era a privada, aquela em que é geralmente gerenciada pela própria empresa. No entanto, com a alta demanda de serviços SaaS, ocorreu o aumento da utilização da nuvem pública.

Enfim, o mercado de software como serviço está em constante crescimento. Por isso, a nuvem para as empresas de SaaS é essencial, além de proporcionar inúmeros benefícios, como redução de custos, monitoramento funcional etc. Além disso, a empresa não precisa se preocupar com investimentos de última hora em infraestrutura, pois, conforme a necessidade, basta redimensionar os recursos por meio do painel de controle.

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Mesmo com o surgimento de outras ferramentas de comunicação, como as redes sociais e os chats online, o e-mail continua sendo a principal ferramenta para os negócios, principalmente por conta de sua credibilidade, abrangência e segurança proporcionada aos seus usuários.

Se o e-mail tradicional já conta com diversas qualidades para uso pessoal, o e-mail corporativo em cloud vai além, deixando a ferramenta de trabalho mais eficiente e com uma nova gama de vantagens.

Quer saber mais? Confira a partir de agora o que é e-mail corporativo em cloud e porque você deve implementá-lo no negócio!

O que é e-mail corporativo em cloud?

O e-mail corporativo em cloud é uma nova linha de produtos em nuvem, que visa simplificar e otimizar os processos de negócios. Ou seja, ele é transferido dos servidores locais para uma hospedagem na nuvem, com servidores dedicados, transferindo a responsabilidade da estrutura para um provedor especializado. Esse formato de e-mail permite a criação de ambientes totalmente exclusivos e um alto nível de personalização dos espaços, ferramentas e layouts.

Como funciona um e-mail corporativo em cloud?

No e-mail corporativo em cloud, o provedor tem total domínio sobre as configurações de controle e design, trabalhando em parceria com o contratante para personalizar os ambientes conforme as necessidades dele. O objetivo é agregar valor ao negócio e gerar satisfação mútua.

Se desejado, os usuários podem ganhar acesso limitado aos e-mails — somente dentro do horário comercial — em um ambiente monitorado e mais bem controlado. Além disso, o e-mail corporativo em cloud oferece integração com outros serviços de nuvem, dentro da mesma plataforma.

Tudo começa com a contratação de um plano, que pode ser moldado de acordo com as necessidades da empresa. A partir disso, o provedor estuda a demanda do negócio e planeja uma estrutura que realmente atenda às exigências. Em alguns casos, a estrutura é padronizada, passando apenas por alguns ajustes. Mas esse não é o caso de um provedor que atua em parceria com os seus clientes.

Quais são as vantagens do e-mail corporativo em cloud?

Agora que você já sabe o que é e como funciona o e-mail corporativo em cloud, conheça as principais vantagens da ferramenta para os negócios:

1. Escalabilidade

Os servidores dedicados permitem a formação de uma estrutura escalável para o e-mail. Isso significa que a empresa pode contratar 50 caixas postais com 10 GB de espaço cada um, por exemplo, e ter um servidor exclusivo com capacidade de 1 TB de espaço disponível. Se a demanda por caixas postais ou por espaços individuais aumentar, isso será resolvido de forma rápida e automática.

2. Flexibilidade

Como dissemos, os ambientes possuem altíssima flexibilidade. Isso engloba configurações de parâmetros para a segurança, inclusão, personalização e remoção de ferramentas, gráfico visual, alocação de recursos, controle de capacidade e de desempenho, etc. Todas essas funcionalidades não são encontradas em e-mails tradicionais, visto que são padronizados e mais limitados.

3. Estabilidade

Os provedores de recursos em cloud computing possuem estruturas de data center redundantes para evitar a interrupção no fornecimento dos serviços quando os servidores principais param de funcionar. Isso garante uma disponibilidade da solução em quase 100% do tempo. Essa é uma vantagem importantíssima para agregar continuidade ao negócio e não ter a produtividade afetada.

4. Mobilidade

Uma das principais vantagens do e-mail corporativo em cloud é a mobilidade. Você só precisa de um aparelho com conexão à internet em mãos para acessar a conta e realizar os seus trabalhos à distância. Os e-mails tradicionais até permitem o acesso remoto por meio dos dispositivos móveis, mas tudo acontece pelo browser de internet, que não é muito seguro, nem eficiente.

5. Praticidade

Os provedores de e-mail corporativo em cloud formam uma estrutura com ferramentas atuais e, por isso, o ambiente se torna um facilitador natural dos processos de trabalho diários. A intuitividade, aliada às tecnologias de automação, influenciam na conclusão de tarefas com maior precisão e rapidez dentro da plataforma. Calendário, agenda e pastas compartilhadas são algumas das ferramentas disponíveis.

6. Baixo custo

Em um e-mail tradicional, você só tem a opção de contratações de planos com pacotes específicos, sem possibilidade de alterações. Se quiser apenas um recurso adicional que esteja no plano mais alto, terá que pagar pelo pacote completo.

Isso não acontece no e-mail corporativo em cloud. Você pode formar o próprio plano e pagar somente pelo que usa, eliminando custos com recursos desnecessários. Além disso, os planos podem ser alterados conforme a necessidade da empresa vai mudando.

7. Segurança

Geralmente, o e-mail tradicional é adquirido como serviço adicional de um plano de hospedagem, sendo um ambiente totalmente compartilhado com outros usuários. Dessa forma, a empresa fica sujeita a uma série de problemas. Por exemplo: qualquer sanção imposta a outros usuários, como bloqueio de IP ou dano de reputação do servidor, afeta todos de maneira retroativa. Além disso, não conta com certificação SSL própria.

O e-mail corporativo em cloud, por outro lado, é coberto por uma série de certificações de segurança, tanto na parte do data center quanto da infraestrutura física. Por isso, é mais seguro.

Qual a importância do e-mail corporativo em cloud?

Quem tem um e-mail corporativo hospedado em servidores locais costuma ter a sensação de total controle e segurança no ambiente, mas, na realidade, precisa se preocupar com diversos fatores, como o fornecimento ininterrupto de energia elétrica, a engenharia social e a acessibilidade dos equipamentos.

Nesse caso, se o e-mail é uma ferramenta de missão crítica para o negócio, o ideal é migrá-lo para a nuvem, já que transferirá toda essa responsabilidade para o provedor. A empresa também pode dispensar o uso de data centers locais, o que impacta diretamente na redução de custos.

Além disso, o e-mail corporativo em cloud ajuda a desenvolver um diferencial competitivo para a empresa, entregando uma ferramenta ampla, integrada, acessível, escalável e altamente personalizável. Isso representa um verdadeiro ganho de produtividade.

Por quais motivos investir no e-mail corporativo em cloud?

Com o provedor certo, a empresa tende a ter uma parceria no desenvolvimento do ambiente e receber um suporte antes, durante e após a migração. Isso quer dizer que todo o planejamento, testes, ajustes e implementação definitiva é assistida por especialistas realmente dedicados.

Nessas circunstâncias, as chances de sucesso são bem grandes, já que a empresa se beneficia de todas as vantagens da solução sem correr os riscos de falhas no processo. A empresa utiliza apenas os recursos que demanda, paga um preço mais justo, posiciona sua marca no ambiente, usa certificados de segurança SSL e TFL, anti-spam, anti-vírus e muitos outros recursos que vão otimizar os processos.

Muitos negócios são integrados ao e-mail e dependem inteiramente dele para o sucesso no contato, na criação de relacionamento e no fechamento de compras e vendas. Nesse caso, a transição do e-mail tradicional para o corporativo é essencial. Porém, os gestores devem ir além, usando os recursos de nuvem para tornar a ferramenta ainda mais eficiente, passando a ter um e-mail corporativo em cloud.

Pronto para começar? Entre em contato com a EVEO agora mesmo e dê início ao seu projeto de otimização dos processos!

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