A tecnologia em nuvem, em conjunto com a qualidade da conexão com a internet que se tem hoje em dia, permite que as pessoas tenham acesso a uma grande quantidade de informações online de maneira ininterrupta. Para muitos, parece que sempre foi assim. No entanto, para se chegar a esse ponto a tecnologia teve que melhorar muito. Sendo que não são apenas usuários buscando por diversão e entretenimento que se valem dessa evolução: empresas de todos os portes e segmentos …
A longevidade das empresas está diretamente associada à capacidade de adaptação ao novo comportamento dos consumidores e as transformações do mercado. O atendimento ao cliente passa a ser um item obrigatório, que requer sempre mais qualidade e agilidade. Assim, é imprescindível que sua empresa adote novas tecnologias, antes que seja tarde demais, e o CRM na nuvem tem um papel importante nas empresas para ajudar nesta questão. Somente através de canais eficientes de comunicação e da análise dos feedbacks é …
Resultados estão diretamente atrelados a mudanças e ações, ainda mais quando nos referimos ao mundo corporativo, o sucesso de uma empresa tem uma enorme ligação com estratégias bem elaboradas e implementações realizadas em seus processos. Um bom exemplo é a utilização da metodologia Seis Sigma para direcionar a produção buscando melhorias contínuas. Nesse quesito a importância do planejamento se sobressai, fazer um contrato de melhoria ajuda a identificar os problemas, traçar soluções para eles, define os indicadores, entre outras soluções. O método …